Jeg tror på at alt kommunikation i dag bør være dialog
og det handler om at udrulle den gode idé
gennem alle relevante kanaler.

Jeg tror på service-design.
I stedet for at fortælle forbrugeren noget,
giver vi dem en service, der hjælper dem.

—  Citat fra Signe Zacher Carlsens Lommer rapport: Demokratisk reklame

Dialog er at invitere forbrugerne ind i historien – også konkret.
Vi spørger dem om noget og bruger deres udsagn.

—  Citat fra Signe Zacher Carlsens Lommer rapport: Demokratisk reklame